Pela consolidação da Ouvidoria como uma importante ferramenta de gestão estratégica

Pela consolidação da Ouvidoria como uma importante ferramenta de gestão estratégica

Salve colegas Auditores Fiscais Federais Agropecuários!

Sou Antonio Alfredo Gusella, aposentado pela SFA-ES, candidato ao cargo de Ouvidor do ANFFA Sindical.

O entusiasmo e dedicação pela estruturação da nossa carreira vem desde os anos 90, quando em 1997, criamos, com o apoio de valorosos colegas, a primeira Associação dos Fiscais do MAPA – a AFAMA-ES, e, na ocasião, tive o privilégio de ter sido o primeiro Presidente eleito.

Ao longo dos anos, sempre participei, de forma proativa, das ações do sindicato.

A Ouvidoria é órgão autônomo, integrante da estrutura do ANFFA Sindical, que tem por objetivo recepcionar e dar tratamento, com celeridade, as manifestações de reclamação, elogio, denúncia, solicitação e sugestão, para que elas possam ser utilizadas como pontos de melhoria.

Se eleito for, pretendo, a partir de um diagnóstico da situação atual da Ouvidoria e das experiências bem-sucedidas em outras organizações, elaborar uma proposta de trabalho objetivando aprimorar o sistema de recepção das manifestações e a comunicação com os filiados.

Assumo o compromisso de trabalhar com dedicação, responsabilidade e isenção para a consolidação da Ouvidoria como uma importante e eficaz ferramenta de comunicação e de gestão estratégica.

Solicito o seu voto e o compartilhamento desta mensagem!

Um cordial abraço!

Antonio Alfredo Gusella
 

Anffa Sindical

ANFFA Sindical é o Sindicato Nacional dos Auditores Fiscais Federais Agropecuários
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